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利用規約 – “CHATCONNECT”（ヨーロッパ）

以下の利用規約は、すべての欧州市民に適用されます。

これらの利用規約（以下「規約」または「契約」）は、あなた、個人的または法人の名のもとに、Mobile Aware Services S.L.（以下「会社」または「私たち」）との間の法的に拘束力のある合意を構成します。

  • 会社: Mobile Aware Services S.L.
  • 本社所在地: Paseo de la Castellana, 141, 28046, マドリード（スペイン）
  • CIF: B67694109

この規約は、アプリケーションまたはウェブサイト「CHATCONNECT」のダウンロード、インストール、アクセス及び使用（以下「アプリ」と「ウェブサイト」、合わせて「サービス」と呼ぶ）を管理します。

CHATCONNECTは、日常のタスクのための仮想アシスタントになるように設計されたAIサービスです。GPT-4のような高度なモデルを使用して、CHATCONNECTはクリエイティブなコンテンツを生成し、あなたの質問に対して迅速かつインテリジェントな回答を提供します。このサービスは、ユーザーのデータの機密性と安全性を常に保証します。

サービスをインストールまたは使用することで、あなたは以下に同意します：

  • これらの利用規約に従うことに同意します。
  • アプリおよび/またはウェブサイトをモバイルデバイスまたはその他の互換性のあるデバイスにインストールおよび使用することを所有および/または許可していることを宣言し、保証します。
  • すべての条件を受け入れ、遵守するための権利、権限、能力を持っていることを宣言し、保証します。

この規約は、サービスのすべてのアップデート、追加、ツールにも適用されます。

私たちは、いつでも理由を問わず、この契約を変更する権利を留保します。重要な変更があった場合、あなたはこの契約を解除する権利を持ちます。契約の「最終更新日」を更新することによって、いかなる変更があった場合にもお知らせします。契約を改定した後もサービスを使用し続けると、変更を受け入れたものとみなされます。

 

1. 年齢要件

サービスをインストールおよび使用するための最低年齢は14歳または、サービスの使用に対する同意が必要とされるあなたの国の最低年齢です。18歳未満の場合、親、後見人または法定代理人の事前の許可を取得する必要があります。

 

2. 使用許可

この契約を遵守することを条件に、私たちはあなたに対し、最新のサービスを単一のモバイルデバイスまたは承認された互換デバイスにダウンロード、インストール、アクセス、使用するための限定的で非独占的、取り消し可能、再許可できない、譲渡不能で不可侵のライセンスを付与し、サービスによって生成されたコンテンツを個人的、非商業的および娯楽目的のみに使用することを許可します。

 

3. アップデート

私たちは、サービスの機能を追加、変更または削除する権利を留保します。また、変更、メンテナンス、レビューおよびアップデートを行うことがあり、その際にサービスの中断、遅延、エラーを経験する可能性があります。このような場合、サービスの中断中にアクセスできないことによって発生した損失、損害または不便について、私たちは責任を負わないことに同意します。

 

4. アクセス、サブスクリプションおよび更新

– アクセス

サービスの一部は完全に無料です（「機能のない無料版」）。登録や事前の支払いは必要ありませんが、特定の機能の使用に制限がある場合があります。

また、プレミアムサービスにメリットがある有料サブスクリプションを購入することもできます。

– サブスクリプション

  • iOS App StoreおよびGoogle Playを通じたサブスクリプション：iOS App StoreまたはGoogle Playを通じてサブスクリプションを購入する場合、AppleまたはGoogleのアカウントを通じて直接支払いを管理し、許可する必要があります。これらのプラットフォームの規約は、サブスクリプションの支払いおよびその後の更新に適用されます。
  • ウェブ版を通じたサブスクリプション：当社のウェブサイトを通じて購読したサブスクリプションには、さまざまな支払い方法があります：
    • クレジットカード（Visa、Mastercard、American Expressなど）
    • Google Pay
    • Apple Pay
    • PayPal
    • その他の支払い方法。

    サブスクリプションの支払いおよびその後の更新は、当社の安全なプラットフォームで直接行われます。

ウェブサイトの顧客アカウントを通じて、いつでもサブスクリプションを管理し、自動更新をキャンセルすることができます。

– 更新

有料サブスクリプションを選択した場合、サブスクリプション期間が終了する前にキャンセルしない限り、初めて契約した期間と同じ期間で自動的に更新されます。

 

5. キャンセルおよび返金

iOS App StoreまたはGoogle Playのアカウントのサブスクリプション設定を通じて、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。

また、クレジットカードやその他の支払い方法で当社のウェブサイト上でサブスクリプションを管理し、いつでも顧客アカウントを通じて自動更新をキャンセルすることができます。

サブスクリプションをキャンセルした場合、現在のサブスクリプション期間の終了までサービスへのアクセスが維持されます。

サブスクリプションの支払いは返金不可です。次のセクションで規定されている場合を除き、サブスクリプションをキャンセルしたり、この契約の条項に従ってアカウントが解約された場合は、全額または部分的な返金は行われません。

 

6. 退去権

– APP

サブスクリプションの支払い日から14日以内に購入から撤退する権利があることを明確に通知されます。この権利を行使するためには、iOS App StoreまたはGoogle Playに直接、明確に通知する必要があります。以下のアドレスで詳細を見つけることができます：

 

– ウェブサイト

ウェブサービスの場合、この権利を当社に直接行使することができます。この権利を有効にするために、契約者は指定された期間内に、以下に示す撤退フォームまたは他の手段を使用して会社に通知しなければなりません。

撤退フォーム（契約から撤退したい場合のみ、このフォームに記入して送信してください）

宛先

Mobile Aware Services

help@mobileawareservices.com

私は、 __________________________________________（顧客名）として、14日間の定められた期間内にデジタルコンテンツ供給契約から撤退する意向をお伝えし、その期間中に支払った金額の返金を要求します。

  • 連絡用メールアドレス: _______________
  • 連絡用電話番号: _______________
  • 撤退日: _______________

顧客の署名（紙のフォームで提出する場合のみ）

***

会社は通知を受けた後、契約者が支払った金額を最大14日以内に返金します。

 

7. アプリをアンインストール/削除する

アプリをアンインストールし削除する方法は、デバイスによって異なります。アプリをアンインストールし削除するには、デバイスに付属のアプリ管理ツールを使用するか、デバイスのマニュアルを参照して詳細を確認してください。

 

8. 個人データの保護

個人データの保護に関する現行の法律に従い、サービスを使用することによって提供された個人データは、当社のプライバシーポリシーに従って処理されます。この契約に同意することで、すべてのユーザーは当社のプライバシーポリシーを明示的かつ無条件に受け入れ、その権利を行使することができます。

 

9. 知的財産権

アプリ、そのソースコードとデザイン、当社によって提供されるウェブサイト及びサービス、デジタルコンテンツ、画像、動画、および他の保護に値するコンテンツは、すべて会社または第三者の知的財産権によって保護されています。アプリやウェブサイトのコンテンツを使用する場合、その使用を事前に許可されていない限り、配布、コピー、再生産、通信、開示、配信、商業利用を禁止します。

知的財産権に関連する通知や情報については、以下のメールアドレスにお問い合わせください：legal@mobileawareservices.com。

また、会社は、あなたが提供するフィードバック、サービスの使用、機能、動作について定期的に求めることがあります。ユーザーからのフィードバックを無制限に利用し、当社の製品やサービスに組み込む権利を付与し、当該フィードバックを使用、販売、マーケティング、輸入および利用します。

 

10. 適合保証

サービスは、サブスクリプションの期間中に適合保証を享受します。保証の法的範囲は、サービス提供に関連する以下の側面に関係します：

  • 説明、商品タイプ、数量と品質に従うこと、および機能、互換性、相互運用性などの特徴に関して、本契約で規定されたサービスの特徴を持つこと。
  • 一般的に、同じタイプのデジタル商品やコンテンツ、サービスが意図されている目的に適していること、およびその特定の要求された目的に対する利用を会社が認識していること。
  • 商品に期待される耐久性やアクセシビリティ、デジタルコンテンツの継続性、ならびに消費者やユーザーが合理的に期待できる品質、特性および他の特徴を示すこと。

加入者は、当社のカスタマーサービスに連絡して、この保証を行使できます。

 

11. ユーザーの責任

ユーザーおよび/または加入者は、本契約で定義された目的以外の商業目的またはその他の目的でサービスを利用することはできません。

  • 第三者の知的財産権、産業権、または関連する権利を尊重すること。一般的に、すべてのサービスにおいて、ユーザーおよび/または加入者は、サービスの利用に関する適用規則を尊重し遵守することを約束します。具体的には、知的財産権、産業権、商標や他の第三者の識別子、または第三者の肖像権を尊重しなければなりません。
  • ユーザーまたは加入者は、第三者のコンテンツを使用する許可がない限り、自身の所有するコンテンツのみを使用する必要があります。つまり、自分自身で作成したつもりのないコンテンツや、適切な許可を持っていない画像を含む写真、動画などは使用しないもので、また、他者の権利が存在するコンテンツを使用するときに、会社に要求される可能性のある明示的な許可がない限りその旨を遵守する必要があります。
  • 人工知能ツールの使用。サービスを提供するため、会社は第三者のソフトウェアを使用してAIツールを開発し、ユーザーおよび/または加入者にその使用を委譲します。サービスを利用し、そのコンテンツを生成することは、ユーザーおよび/または加入者の責任です。

加入者は、サービスの使用が第三者の権利を侵害しないことを保証し、特に名誉権、個人および家庭生活のプライバシー、自己の肖像の保護に関して、これらの権利を侵害するような活動やコンテンツの拡散を明示的に禁止します。

また、出生、民族、性別、宗教、意見、または他の社会的条件に基づく差別的情報やコンテンツを生成・拡散することは明示的に禁止されています。性的コンテンツ、暴力的コンテンツ、適切ではない言語、健康に危険を及ぼしたり悪い習慣を助長する負の価値観を促進する流行、または特に未成年者に対して厳密でない、または誤解を招く情報、名誉毀損または侮辱を含む不適切な内容や情報の拡散も明示的に禁止されています。

この点で、会社はユーザーおよび/または加入者に警告します。未成年者による不適切なコンテンツへのアクセスは、AEPDの研究に基づく、いくつかの結果をもたらす可能性があります。以下のような：

  • 心理的および感情的な損傷。
  • 誤情報、操作、虚偽の信念の形成。
  • 危険な、または社会的に不適切な行動の確立。
  • 身体的健康への被害。
  • 有害なグループやコミュニティへの参加。
  • 依存症。
  • 経済的損失。

ユーザーおよび/または加入者は、デジタルコンテンツの不法、無許可、または不適切な使用の結果についての責任を負う唯一の者です。

さらに、サービスに関連して、ユーザーおよび/または加入者は、行政機関、警察機関、または司法機関から要求されるあらゆる情報や文書を提供することを会社に明示的に許可します。

アカウントのサスペンション：会社は、これらの条件に違反したユーザーおよび/または加入者のアカウントをサスペンドすることができます。また、会社は、ユーザーがこれらの条件に違反した場合、契約関係を終わらせてサービスへのアクセスを禁止する権利を保持します。

 

12. プッシュ通知

「プッシュ通知」を受け取ることに同意する場合、私たちがサービスに関連するあらゆる種類の商業通知を送信することを許可することをお知らせします。これらの「プッシュ通知」の受信は、あなたの携帯電話の設定の調整を通じて、いつでもオフにすることができます。設定はオペレーティングシステムやモデルによって異なる場合があります。

 

13. 会社の責任

会社は、上記の条件でサービスを提供する責任があります。不可抗力または高力事由による責任は除外されます。

会社は、ユーザーの契約上の義務の不履行により直接的または間接的にユーザーが被った損失や損害には一切責任を負いません。

いかなる場合においても、サービスの利用や利用の不可能性に起因するあらゆる損害、直接的または間接的な損害に対する会社の責任は、過去3か月間にお客様がサービスに支払った金額を超えません。

 

14. 紛争解決およびカスタマーサービス

消費者と会社との間で契約の履行または解釈に関する不一致が発生した場合、当事者は友好的に紛争を解決しようと努めることに同意します。カスタマーサービスに連絡することで解決を図ることができます。この友好的な解決の試みが失敗した場合、当事者は紛争解決手続きに移行することができます。

私たちに連絡するには、以下のメールアドレスを使用してください：help@mobileawareservices.com

 

15. 適用される法律および管轄権

会社の本社はPaseo de la Castellana 141, 28046, マドリード、スペインにあり、マドリードの裁判所および法廷に従います。各場合に法的に関連する管轄権を損なうことはありません。すべての論争、訴訟または請求は、スペインの法律に従って規制され解釈されます。

最終更新日: 13/02/2025