شروط وأحكام الاستخدام – “تشات كونكت” (أوروبا)

تنطبق شروط وأحكام الاستخدام التالية على جميع المواطنين الأوروبيين.

تشكل هذه الشروط والأحكام للاستخدام (“الشروط” أو “الاتفاق”) اتفاقًا ملزمًا قانونيًا بينك، سواء بشكل شخصي أو نيابة عن كيان ما (“أنت”)، و Mobile Aware Services S.L. (“الشركة” أو “نحن” أو “لنا”).

الشركة: Mobile Aware Services S.L.
المكتب المسجل: Paseo de la Castellana, 141, 28046, مدريد (إسبانيا)
رقم التعريف الضريبي: B67694109

تحكم الشروط تنزيل وتثبيت والوصول إلى واستخدام التطبيق أو الموقع الإلكتروني “تشات كونكت” (“التطبيق” و/أو “الموقع الإلكتروني” ويشار إليهما مجتمعين بـ “الخدمة”).

تشات كونكت هي خدمة ذكاء اصطناعي مصممة لتكون مساعدك الافتراضي في المهام اليومية. من خلال نماذج متقدمة مثل GPT-4، تساعدك “تشات كونكت” على إنشاء محتوى إبداعي والحصول على إجابات سريعة وذكية على أسئلتك. تضمن الخدمة سرية وأمان بيانات المستخدم في جميع الأوقات.

من خلال تثبيت أو استخدام الخدمة، فإنك:

توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه.
تمثل وتضمن أنك تمتلك و/أو تفوض تثبيت التطبيق و/أو استخدام الموقع الإلكتروني على جهاز محمول أو أي جهاز متوافق آخر.
تمثل وتضمن أن لديك الحق والسلطة والقدرة على قبول والامتثال لجميع الشروط، كما لو كنت قد وقعت عليها.

تنطبق الشروط أيضًا على جميع تحديثات الخدمة والإضافات والأدوات.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت ولأي سبب. لديك الحق في إنهاء هذه الاتفاقية في حالة حدوث تغييرات جوهرية. سنخطرك بأي تغييرات من خلال تحديث تاريخ “آخر تحديث” في الاتفاقية. إذا واصلت استخدام الخدمات بعد نشر الاتفاقية المعدلة، فسيُعتبر أنك قبلت التعديلات.

1. متطلبات العمر

الحد الأدنى للعمر لتثبيت واستخدام الخدمة هو 14 عامًا أو الحد الأدنى المطلوب في بلدك للموافقة على استخدام الخدمات. إذا كنت تحت سن 18 عامًا، يجب عليك الحصول على إذن مسبق من والدك أو وصيك أو ممثلك القانوني.

2. تفويض الاستخدام

رهناً بالامتثال لهذه الاتفاقية، نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وقابل للإلغاء وغير قابل للإعادة التراخيص وغير قابل للتحويل وملكي لتنزيل وتثبيت والوصول إلى واستخدام أحدث إصدار من الخدمات على جهاز محمول واحد معتمد أو جهاز متوافق، واستخدام المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الخدمة، فقط لاستخدامك الشخصي غير التجاري والترفيهي.

3. التحديثات

نحتفظ بالحق في إضافة أو تعديل أو إزالة ميزات الخدمات. بالإضافة إلى ذلك، سنقوم بإجراء تغييرات وصيانة وتنقيحات وترقيات، قد تؤدي إلى انقطاعات أو تأخيرات أو أخطاء. في مثل هذه الحالات، توافق على أننا لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر أو إزعاج ناتج عن نقص الوصول أثناء انقطاع الخدمة.

4. الوصول والاشتراك والتجديد

الوصول

جزء من الخدمات مجاني تمامًا (“النسخة المجانية غير المربحة”). لا يتطلب تسجيلًا أو دفعًا مسبقًا، لكنه قد يحتوي على قيود فيما يتعلق باستخدام بعض الوظائف. يمكنك أيضًا الاشتراك المدفوع للاستفادة من خدمة مميزة مع امتيازات.

الاشتراك

الاشتراك من خلال App Store iOS وGoogle Play: إذا قررت الاشتراك من خلال App Store iOS أو Google Play، يجب عليك إدارة وتفويض الدفع مباشرة من خلال حساب Apple أو Google الخاص بك. ستنطبق الشروط والأحكام لهذه المنصات على دفع الاشتراك وتجديداته اللاحقة.
الاشتراك من خلال النسخة على الويب: بالنسبة للاشتراكات التي تم الاشتراك بها من خلال موقعنا على الويب، يتم تقديم عدة طرق للدفع:
- بطاقة ائتمان (Visa، Mastercard، American Express، إلخ).
- Google Pay
- Apple Pay
- PayPal
- طرق دفع أخرى.
يتم إجراء مدفوعات الاشتراك وتجديداته اللاحقة مباشرة على منصتنا الآمنة. يمكنك إدارة اشتراكك وإلغاء التجديد التلقائي في أي وقت من خلال حسابك العميل على موقعنا.

التجديد

إذا كنت قد اخترت اشتراكًا مدفوعًا، ما لم تقم بإلغائه قبل نهاية فترة الاشتراك، فسيتم تجديده تلقائيًا لفترات تعادل الفترة المتعاقد عليها في الأصل.

5. الإلغاء وعدم رد المبالغ

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات الاشتراك في حسابك على iOS App Store أو Google Play. يمكنك أيضًا إدارة اشتراكك في موقعنا باستخدام بطاقة ائتمان أو حلول دفع أخرى وإلغاء التجديد التلقائي في أي وقت من خلال حسابك العميل على موقعنا.

إذا قمت بإلغاء اشتراكك، ستستمر في الوصول إلى الخدمات حتى نهاية فترة الاشتراك الحالية. مدفوعات الاشتراك غير قابلة للاسترداد، باستثناء ما هو موضح في القسم أدناه. إذا قمت بإلغاء اشتراكك أو تم إنهاء حسابك وفقًا لأحكام هذه الاتفاقية، فلن يتم صرف استرداد كامل أو جزئي.

6. حق الانسحاب

التطبيق

أنت مُعلم صراحةً بأنه لديك فترة 14يومًا من تاريخ دفع الاشتراك لإلغاء عملية الشراء الخاصة بك. لممارسة هذا الحق، يجب عليك التواصل بشكل لا لبس فيه خلال هذه الفترة مباشرةً مع iOS App Store أو Google Play. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول ذلك على العناوين التالية:

App Store: https://support.apple.com/ar-sa/118223
Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=ar&sjid=7260297552920972135-EU

الموقع الإلكتروني

في حالة الخدمات عبر الإنترنت، يمكنك ممارسة حقك مباشرةً مع شركتنا. لجعل هذا الحق ساريًا، يجب على المشترك إخطار الشركة خلال الفترة المحددة، باستخدام نموذج الانسحاب أدناه أو أي طريقة أخرى.

نموذج الانسحاب

(يجب عليك ملء وإرسال هذا النموذج فقط إذا كنت ترغب في الانسحاب من العقد)

إلى عناية

Mobile Aware Services

help@mobileawareservices.com

أنا، __________________________________________ (اسم العميل) أبلغكم برغبتي في الانسحاب من عقدنا لتوريد المحتوى الرقمي ضمن الفترة المحددة 14 يومًا وأطلب استرداد المبالغ المدفوعة خلال هذه الفترة.

عنوان البريد الإلكتروني للتواصل: _______________
رقم الهاتف للتواصل: _______________
تاريخ الانسحاب: ________________

توقيع العميل (فقط إذا تم تقديم هذا النموذج على الورق)

***

بعد الإبلاغ، ستقوم الشركة باسترداد المبالغ المدفوعة من قبل المشترك في فترة أقصاها 14يومًا.

7. إلغاء تثبيت/إزالة التطبيق

تختلف طرق إلغاء التثبيت وإزالة التطبيقات من جهاز إلى آخر. لإلغاء تثبيت التطبيق وإزالته، استخدم مدير التطبيقات المقدم مع الجهاز أو ارجع إلى دليل الجهاز لمزيد من المعلومات.

8. إشعارات الدفع

إذا consented to receive “push notifications”، نبلغك أنك تخوّلنا إرسال جميع أنواع الإشعارات التجارية المتعلقة بالخدمات. يمكنك إلغاء استلام هذه “push notifications” في أي وقت من خلال إعدادات تكوين هاتفك، والتي قد تختلف اعتمادًا على نظام التشغيل والطراز.

9. حماية البيانات الشخصية

وفقًا للتشريعات الحالية والمعمول بها في حماية البيانات الشخصية، سيتم التعامل مع البيانات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدام الخدمة وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. أي مستخدم يقبل هذه الاتفاقية يقبل أيضًا بشكل صريح وواضح وواعٍ سياسة الخصوصية الخاصة بنا ويمكنه ممارسة الحقوق المعنية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية وفقًا لها.

10. حقوق الملكية الفكرية

التطبيق، ورمزه المصدر وتصميمه، والموقع الإلكتروني والخدمات التي تقدمها الشركة، ومحتواها الرقمي، وصورها، ومقاطع الفيديو، بالإضافة إلى أي محتوى آخر يخضع للحماية، محمي تمامًا بموجب حقوق الملكية الفكرية التي تملكها الشركة أو أطراف ثالثة، ويُحظر، على سبيل المثال لا الحصر، نشره، نسخه، إعادة إنتاجه، الاتصال به، الكشف عنه، توزيعه، تسويقه واستخدامه في التسويق، كليًا أو جزئيًا، من أي محتوى من التطبيق والموقع الإلكتروني أو الناتج عن استخدام نفس الشيء، ما لم يتم الحصول على إذن مسبق صريح من الشركة.

لأي إشعار أو معلومات تتعلق بالملكية الفكرية أو الصناعية، يمكنك الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني التالي: legal@mobileawareservices.com.

قد تطلب الشركة منك من وقت لآخر، وتوافق بموجب ذلك على تقديم، ملاحظات حول استخدام الخدمة وتشغيلها ووظيفتها، بما في ذلك أي معلومات تتعلق بالأعطال المعروفة أو المشتبه بها، الأخطاء أو مشاكل التوافق، التعديلات المقترحة أو التحسينات، والميزات التي يرغب بها المستخدمون (“الملاحظات”). تمنح الشركة بموجب ذلك الحق غير المحدود في استخدام ودمج الملاحظات في أي منتجات وخدمات، لاستخدامها وبيعها وعرضها للبيع واستيرادها واستغلال هذه المنتجات والخدمات، واستخدامها ونسخها وتوزيعها واستغلال الملاحظات دون قيود.

11. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تقدم الخدمة “كما هي” ، دون ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ضمانات أو شروط فرصة التداول، صلاحية هدف خاص، أداء مهني، وعدم الانتهاك.

لا تضمن الشركة أو تتحمل المسؤولية عن دقة أو اكتمال المحتوى أو الخدمات المقدمة من خلال الخدمة، ولا عن محتوى أي موقع متصل بالخدمة. تتنصل الشركة من جميع المسؤوليات التعاقدية أو التقصيرية أو غيرها من المسؤوليات عن:

أي أخطاء أو أخطاء أو عدم دقة في المحتوى؛
أي إصابة شخصية أو أضرار في الممتلكات من أي نوع نتيجة الوصول إلى واستخدام الخدمة؛
أي وصول غير مصرح به إلى خوادم الشركة الآمنة و/أو أي معلومات شخصية؛
أي حدث يتجاوز السيطرة المعقولة للشركة.

12. مسؤولية المستخدم

لا يجوز للمستخدم و/أو المشترك استخدام الخدمة لأغراض تجارية أو أي استخدام آخر غير تلك المعرّفة في هذا العقد.

احترام حقوق الملكية الفكرية والصناعية و/أو المشابهة للغير. بوجه عام، ولجميع الخدمات، يوافق المستخدم و/أو المشترك على احترام والامتثال للتنظيمات المطبقة في استخدام الخدمة. بصورة محددة، يجب عليه احترام حقوق الملكية الفكرية والصناعية، بما في ذلك العلامات التجارية وغيرها من العلامات المميزة لأطراف ثالثة، فضلاً عن حقوق الصورة لأطراف ثالثة. يجب على المستخدمين و/أو المشتركين استخدام المحتوى المملوك لهم فقط، ما لم يتم الترخيص لهم باستخدام محتوى أطراف ثالثة. بعبارة أخرى، لا يجوز لهم استخدام محتوى مثل الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك، التي لم يتم إنشاؤها من قبلهم أو تتضمن صورًا ليس لديهم الإذن المناسب لها، كما لا يجوز لهم استخدام محتوى حقوقه تنتمي لشخص آخر إذا لم يكن لديهم الإذن الصريح الذي قد تطلبه الشركة في أي وقت.
استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي. لتقديم الخدمات، طوّرت الشركة أدوات ذكاء اصطناعي مختلفة باستخدام برمجيات طرف ثالث وتخصّص استخدامها للمستخدم و/أو المشترك. إن استخدام الخدمة وإنتاج المحتوى هو من مسؤولية المستخدم و/أو المشترك. يضمن المشترك أن استخدام الخدمة لن ينتهك حقوق الأطراف الثالثة ويعهد خصوصًا بحماية حق الشرف، الخصوصية الشخصية والعائلية وحقوق الصورة الخاصة، حيث يُحظر صراحةً أي نشاط أو نشر محتوى يتعارض مع هذه الحقوق للأطراف الثالثة.

علاوة على ذلك، يُمنع صراحةً إنشاء ونشر المعلومات والمحتوى الذي يميز على أساس الميلاد، العرق، الجنس، الدين، الرأي أو أي حالة اجتماعية أخرى؛ نشر محتوى غير مناسب مثل الصور أو مقاطع الفيديو ذات المحتوى الجنسي، المحتوى العنيف، اللغة غير اللائقة، الأزياء التي تروج لقيم سلبية قد تنتج عنها مخاطر صحية أو عادات سيئة، أو معلومات غير صحيحة أو تفتقر إلى الدقة، مشينة أو تشهير، خاصة بالصغار.

في هذا الصدد، يتم تحذير المستخدم و/أو المشترك من قبل الشركة أن الوصول إلى محتوى غير مناسب من قبل القصر يمكن أن ينتج عنه العديد من العواقب وفقًا للدراسات التي أجرتها AEPD. دون أن يكون ذلك شاملًا، قد تكون هذه العواقب كالتالي:

الأضرار النفسية والعاطفية.
المعلومات المضللة، التلاعب وبناء المعتقدات الكاذبة.
تأسيس سلوكيات خطيرة أو غير ملائمة اجتماعيًا.
الأضرار الصحية الجسدية.
الانضمام إلى مجموعات وجماعات ضارة.
الإدمان.
التكاليف الاقتصادية.

المستخدم و/أو المشترك مسؤول فقط عن عواقب الاستخدام غير القانوني أو غير المصرح به أو غير المناسب للمحتوى الرقمي.

المستخدم و/أو المشترك، فيما يتعلق بالخدمة المتعاقد عليها، يخول الشركة صراحةً بتوفير أي معلومات ومستندات مطلوبة من السلطات الإدارية أو الشرطية و/أو القضائية.

تعليق الحساب. قد تقوم الشركة بتعليق حساب المستخدمين و/أو المشتركين الذين لا يلتزمون بهذه الشروط. بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ الشركة بالحق في إنهاء العلاقة التعاقدية ومنع الوصول إلى الخدمات في حالة عدم الالتزام بهذه الشروط من قبل المستخدم.

13. مسؤولية الشركة

تكون الشركة مسؤولة عن تقديم الخدمات وفقًا للشروط المذكورة أعلاه. تستبعد المسؤولية الناشئة عن القوة القاهرة و/أو الأسباب الخارجة عن السيطرة. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر يقع على المستخدم وينسب بشكل مباشر أو غير مباشر إلى عدم امتثال المستخدم لالتزاماته بموجب هذا العقد.

لا تزيد بأي حال من الأحوال المسؤولية الإجمالية للشركة عن أي أضرار، مباشرة أو غير مباشرة، ناتجة عن استخدام الخدمة أو العجز عن استخدامها عن مبلغ الرسوم التي دفعتها مقابل الخدمة في الثلاثة أشهر (3) الأخيرة.

14. حل النزاعات وخدمة العملاء

في حالة وجود خلاف بين المستهلك والشركة بشأن تنفيذ أو تفسير الاتفاقية، يوافق الطرفان على محاولة حل النزاع وديا عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا. إذا فشلت هذه المحاولة في الحل الودي، يمكن للأطراف اللجوء إلى الوساطة أو أي طريقة بديلة أخرى لحل النزاعات قبل بدء أي إجراء قانوني.

للاتصال بنا، يمكنك استخدام عنوان البريد الإلكتروني التالي: legal@mobileawareservices.com.

15. القانون المعمول به والاختصاص القضائي

تخضع الشركة، التي تقع في Paseo de la Castellana 141، 28046، مدريد، إسبانيا، للمحاكم والمحاكم في مدريد، دون الإخلال بالاختصاص الذي قد يتوافق قانونًا في كل حالة. أي جدل أو نزاع أو مطالبة تحكمها وتفسر وفقًا للقانون الإسباني.

آخر تحديث: 13/02/2025

شروط وأحكام الاستخدام – “تشات كونكت” (الولايات المتحدة وكندا)

تنطبق شروط وأحكام الاستخدام التالية على جميع المواطنين في الولايات المتحدة وكندا.

مرحبا وشكرا لاهتمامك في تشات كونكت (“التطبيق”، “الموقع الإلكتروني” أو “الخدمة”). من خلال تنزيل و/أو الوصول إلى الخدمة، توافق على أنك قد قرأت وفهمت، وكشرط لاستخدامك الخدمة، هذه شروط الخدمة وسياسة الخصوصية (مجتمعة، “الشروط”). إذا كنت لا توافق على الشروط، أو إذا لم تكن مؤهلاً لاستخدام الخدمة، فلن يُسمح لك باستخدام الخدمة. يعتبر استخدامك للخدمة وتوفير الشركة للخدمة اتفاقية بينك وبين الشركة ملزمة بالشروط.

إشعار التحكيم في الولايات المتحدة. باستثناء بعض أنواع النزاعات الموضحة في القسم 13، توافق على أن النزاعات الناشئة بموجب هذه الشروط سيتم حلها عن طريق التحكيم الفردي الملزم، ومن خلال الموافقة على هذه الشروط، يتنازل كل من أنت والشركة عن حق المحاكمة من قبل هيئة محلفين أو دعوى جماعية أو إجراء تمثيلي.

معلومات الشركة:

الشركة: Mobile Aware Services S.L. (يشار إليها فيما يلي باسم “Mobile Aware Services”، “الشركة”، “نحن”، “لنا” أو “خاصتنا”).
المكتب المسجل: Paseo de la Castellana 141، 28046، مدريد، إسبانيا.
رقم التعريف الضريبي: B67694109

تشات كونكت هي خدمة ذكاء اصطناعي مصممة لتكون مساعدك الافتراضي في المهام اليومية. مع نماذج متقدمة مثل GPT-4، تساعدك “تشات كونكت” في إنتاج محتوى إبداعي والحصول على إجابات سريعة وذكية على أسئلتك. تضمن الخدمات سرية وأمان بيانات المستخدم في جميع الأوقات.

من خلال تثبيت أو استخدام أو الوصول إلى الخدمات، فإنك (أ) توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام؛ (ب) تمثل وتضمن أنك تمتلك و/أو تفوض التثبيت و/أو الوصول إلى الخدمات على الجهاز المحمول؛ و (ج) تمثل وتضمن أن لديك الحق والسلطة والقدرة على قبول والامتثال لجميع شروطها، كما لو كنت قد وقعت عليها. تنطبق الشروط أيضًا على جميع التحديثات والإضافات للخدمات التي لا يتم توفيرها بموجب ترخيص منفصل أو اتفاق آخر معنا. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا تقم بتثبيت أو استخدام أو الوصول إلى الخدمات.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت ولأي سبب. لديك الحق المتبادل في إنهاء الاتفاقية في حالة حدوث تغيير جوهري. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق تحديث تاريخ “آخر تحديث” في الشروط. ستكون ملزماً بأي تغييرات في الشروط المعدلة، وسيُعتبر أنك قد تم إخطارك وقبلتهم، إذا واصلت استخدام الخدمات بعد تاريخ نشر الشروط المعدلة.

1. متطلبات العمر

الحد الأدنى للعمر لتثبيت واستخدام الخدمة هو 14عامًا أو الحد الأدنى للعمر المطلوب في بلدك للموافقة على استخدام الخدمات. إذا كنت تحت 18عامًا، فيجب عليك الحصول على إذن مسبق من والديك أو وصيك أو ممثلك القانوني.

2. تفويض الاستخدام

رهناً بالامتثال لهذه الاتفاقية، نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وقابل للإلغاء وغير قابل للإعادة التراخيص وغير قابل للتحويل وملكي لتنزيل وتثبيت والوصول إلى واستخدام أحدث إصدار من الخدمات على جهاز محمول واحد معتمد أو جهاز متوافق، وللاستفادة من المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قبل الخدمة، فقط للاستخدام الشخصي غير التجاري والترفيهي.

3. الصيانة والدعم؛ لا ضمان

نحتفظ بالحق في إضافة أو تعديل أو إزالة ميزات أو وظائف الخدمة. بالإضافة إلى ذلك، قد نقوم بإجراء تغييرات، وصيانة، وتنقيحات، وترقيات، مما قد يؤدي إلى انقطاعات أو تأخيرات أو أخطاء. في مثل هذه الحالات، توافق على أنه لن نكون مسؤولين عن أي خسائر أو أضرار أو إزعاج ناتج عن نقص الوصول أثناء أي انقطاع أو توقف الخدمة. كما توافق على أنه ليس لدينا أي التزام بتوفير مساعدات أو صيانة محددة لك، وأنه لا يتم تقديم أي ضمانات بشأن جودة أو موثوقية أو وقت تشغيل الخدمة.

4. الوصول والاشتراك والتجديد

الوصول

جزء من الخدمات مجاني تمامًا (“النسخة المجانية غير المربحة”). لا يتطلب تسجيلًا أو دفعًا مسبقًا، ولكنه قد يحتوي على قيود بشأن استخدام بعض الوظائف. يمكنك أيضًا الاشتراك المدفوع للاستفادة من خدمة مميزة مع مميزات.

الاشتراك

الاشتراك من خلال App Store iOS وGoogle Play: إذا قررت الاشتراك من خلال App Store iOS أو Google Play، يجب عليك إدارة وتفويض الدفع مباشرة من خلال حساب Apple أو Google الخاص بك. ستنطبق الشروط والأحكام لهذه المنصات على الدفع الاشتراك وتجديداته لاحقًا.
الاشتراك من خلال النسخة على الويب: بالنسبة للاشتراكات التي تم الاشتراك بها من خلال موقعنا على الويب، يتم تقديم عدة طرق للدفع:
- بطاقة ائتمان (Visa، Mastercard، American Express، إلخ).
- Google Pay
- Apple Pay
- PayPal
- طرق الدفع الأخرى.
تتم المدفوعات للاشتراك وتجديداته لاحقًا مباشرة على منصتنا الآمنة. يمكنك إدارة اشتراكك وإلغاء التجديد التلقائي في أي وقت من خلال حساب العميل الخاص بك على موقعنا.

التجديد

إذا اخترت اشتراكًا مدفوعًا، ما لم تقم بإلغائه قبل نهاية فترة الاشتراك، فسوف يتم تجديده تلقائيًا لفترات متساوية مع الفترة المتعاقد عليها في الأصل.

5. الإلغاء وعدم استرداد المبالغ

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات الاشتراك في حسابك على iOS App Store أو Google Play. يمكنك أيضًا إدارة اشتراكك على موقعنا باستخدام بطاقة الائتمان أو حلول الدفع الأخرى وإلغاء التجديد التلقائي في أي وقت من خلال حسابك العميل على موقعنا.

إذا قمت بإلغاء اشتراكك، فستستمر في الوصول إلى الخدمات حتى نهاية فترة الاشتراك الحالية. المدفوعات للاشتراك غير قابلة للاسترداد. إذا قمت بإلغاء اشتراكك أو تم إنهاء حسابك وفقًا لأحكام هذه الشروط، فلن يتم صرف استرداد كامل أو جزئي.

6. إلغاء التثبيت/إزالة التطبيق

تختلف طرق إلغاء تثبيت وإزالة التطبيقات من جهاز إلى آخر. لإلغاء تثبيت التطبيق وإزالته، استخدم مدير التطبيقات المزود مع الجهاز أو راجع دليل الجهاز لمزيد من المعلومات.

7. إشعارات الدفع

إذا consented to receive “push notifications”، نبلغك أنك تخوّلنا إرسال جميع أنواع الإشعارات التجارية المتعلقة بالخدمات. يمكنك إلغاء استلام هذه “push notifications” في أي وقت من خلال إعدادات تكوين هاتفك، التي قد تختلف اعتمادًا على نظام التشغيل والطراز.

8. حماية البيانات الشخصية

9. حقوق الملكية الفكرية

التطبيق، ورمزه المصدر وتصميمه، والموقع الإلكتروني والخدمات التي تقدمها الشركة، ومحتواها الرقمي، وصورها، ومقاطع الفيديو، وكذلك أي محتوى آخر يخضع للحماية، محمي تمامًا بموجب حقوق الملكية الفكرية التي تملكها الشركة أو أطراف ثالثة، ويُحظر، على سبيل المثال لا الحصر، نشره، نسخه، إعادة إنتاجه، الاتصال به، الكشف عنه، توزيعه، تسويقه واستخدامه في التسويق، كليًا أو جزئيًا، من أي محتوى من التطبيق والموقع الإلكتروني أو الناتج عن استخدام نفس الشيء، ما لم يتم الحصول على إذن مسبق صريح من الشركة.

قد تطلب الشركة منك من وقت لآخر، وتوافق بموجب ذلك على تقديم، ملاحظات حول استخدام الخدمة وتشغيلها ووظيفتها، بما في ذلك أي معلومات تتعلق بالأخطاء المعروفة أو المشتبه بها، الأخطاء أو مشاكل التوافق، التحسينات المقترحة، والميزاته التي يرغب بها المستخدمون (“الملاحظات”). تمنح الشركة بموجب ذلك الحق غير المحدود في استخدام ودمج الملاحظات في أي منتجات وخدمات، لاستخدامها وبيعها وعرضها للبيع واستيرادها واستغلال هذه المنتجات والخدمات، واستخدامها ونسخها وتوزيعها واستغلال الملاحظات دون قيود.

10. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تقدم الخدمة “كما هي”، دون ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ضمانات أو شروط فرصة التداول، صلاحية هدف خاص، أداء مهني، وعدم الانتهاك.

أي أخطاء أو أخطاء أو عدم دقة في المحتوى؛
أي إصابة شخصية أو أضرار في الممتلكات من أي نوع نتيجة الوصول إلى واستخدام الخدمة؛
أي وصول غير مصرح به إلى خوادم الشركة الآمنة و/أو أي معلومات شخصية؛
أي حدث يتجاوز السيطرة المعقولة للشركة.

11. مسؤولية المستخدم

لا يجوز للمستخدم و/أو المشترك استخدام الخدمة لأغراض تجارية أو أي استخدام آخر غير تلك المعرّفة في هذا العقد.

احترام حقوق الملكية الفكرية والصناعية و/أو المشابهة للغير. بوجه عام، ولجميع الخدمات، يوافق المستخدم و/أو المشترك على احترام والامتثال للتنظيمات المطبقة في استخدام الخدمة. بصورة محددة، يجب عليه احترام حقوق الملكية الفكرية والصناعية، بما في ذلك العلامات التجارية وغيرها من العلامات المميزة لأطراف ثالثة، فضلاً عن حقوق الصورة لأطراف ثالثة. يجب على المستخدمين و/أو المشتركين استخدام المحتوى المملوك لهم فقط، ما لم يتم الترخيص لهم باستخدام محتوى أطراف ثالثة. بعبارة أخرى، لا يجوز لهم استخدام محتوى مثل الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك، التي لم يتم إنشاؤها من قبلهم أو تتضمن صورًا ليس لديهم الإذن المناسب لها، كما لا يجوز لهم استخدام محتوى حقوقه تنتمي لشخص آخر إذا لم يكن لديهم الإذن الصريح الذي قد تطلبه الشركة في أي وقت.
استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي. لتقديم الخدمات، طوّرت الشركة أدوات ذكاء اصطناعي مختلفة باستخدام برمجيات طرف ثالث وتخصّص استخدامها للمستخدم و/أو المشترك. إن استخدام الخدمة وإنتاج المحتوى هو من مسؤولية المستخدم و/أو المشترك. يضمن المشترك أن استخدام الخدمة لن ينتهك حقوق الأطراف الثالثة ويعهد خصوصًا بحماية حق الشرف، الخصوصية الشخصية والعائلية وحقوق الصورة الخاصة، حيث يُحظر صراحةً أي نشاط أو نشر محتوى يتعارض مع هذه الحقوق للأطراف الثالثة.

الأضرار النفسية والعاطفية.
المعلومات المضللة، التلاعب وبناء المعتقدات الكاذبة.
تأسيس سلوكيات خطيرة أو غير ملائمة اجتماعيًا.
الأضرار الصحية الجسدية.
الانضمام إلى مجموعات وجماعات ضارة.
الإدمان.
التكاليف الاقتصادية.

12. مسؤولية الشركة

13. إشعار للمقيمين في كاليفورنيا

تتطلب قوانين كاليفورنيا أن يتم إبلاغ السكان بحقهم في الاتصال بوحدة المساعدة في الشكاوى في إدارة خدمات المستهلك التابعة لوزارة شؤون المستهلك في كاليفورنيا كتابةً على العنوان 1625 N. Market Blvd., Suite S-202, Sacramento, California 95834، أو عبر الهاتف على الرقم (800) 952-5210، من أجل حل شكوى تتعلق بالخدمة أو للحصول على معلومات إضافية حول استخدامها.

14. حل النزاعات والتحكيم في الولايات المتحدة

إذا كان لديك نزاع مع الشركة بخصوص هذه الشروط، الخدمة، التطبيق، أو أي اتصال من الشركة، توافق على محاولة حل النزاع عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على legal@mobileawareservices.com. ستتلقى ردًا من الشركة في غضون 30يومًا عمل. إذا لم يتم حل النزاع خلال 90يومًا من اتصالك الأول مع الشركة، يمكنك محاولة حله من خلال التحكيم الملزم كما هو مفصل في هذا القسم.

أنت والشركة توافقان على أن أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط، الخدمة، التطبيق، أو أي اتصال من الشركة لم يتم حله من قبل خدمة العملاء لدينا سيتم تسويته من خلال التحكيم الملزم. التحكيم هو إجراء أقل formal من المحاكمة. يستخدم المحكم المحايد بدلاً من القاضي أو هيئة المحلفين، ويتيح تقديم أدلة أقل من تلك الموجودة في المحكمة، ويخضع لمراجعة قضائية محدودة جدًا. يمكن للمحكمين منح نفس التعويضات والحلول كما في المحكمة، ولا يُفسر أي شيء في هذه الاتفاقية بشأن التحكيم على أنه يحد من الحقوق القانونية غير القابلة للتصرف.

من خلال قبول هذه الشروط، توافق على أن قانون التحكيم الفيدرالي الأمريكي يحكم تفسير وتنفيذ هذا القسم 13، وأنك والشركة تتنازلان عن حق المحاكمة أمام هيئة محلفين أو المشاركة في دعوى جماعية.

يستمر هذا الشرط التحكيمي بعد إنهاء هذه الشروط واشتراكك.

بينما توافق أنت والشركة على تقديم معظم النزاعات للتحكيم، لا يُفسر أي شيء في هذه الشروط على أنه تنازل أو تحديد حق أي من الطرفين في:

تقديم دعوى فردية في محكمة الشكاوى الصغيرة؛
رفع دعوى أمام وكالة فدرالية أو دولة أو محلية ذات ولاية قضائية؛
طلب تعويض قضائي من المحكمة بالإضافة إلى التحكيم؛ أو
تقديم دعوى للمحكمة بشأن انتهاك حقوق الملكية الفكرية.

إذا كنت لا ترغب في أن تكون مقيداً بالتحكيم الملزم، يمكنك الاختيار خلال 30يومًا من تاريخ قبولك لهذه الشروط عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى legal@mobileawareservices.com. يجب أن تتضمن طلبك اسمك الكامل، ورقم الهاتف المرتبط بحسابك، وبيانًا يعبر عن رغبتك في عدم المشاركة في التحكيم (“إشعار عدم المشاركة”). بعد استلام الشركة لطلبك، لن يكون هذا القسم ساريًا عليك. ستظل الأحكام المتبقية من الشروط سارية المفعول.

سيتم إدارة التحكيم بينك وبين الشركة بواسطة JAMS للوساطة والتحكيم وخدمات ADR (“JAMS”) وفقًا لقواعد وإجراءات التحكيم المبسطة من JAMS (“قواعد JAMS”). قواعد JAMS والتعليمات لبدء التحكيم متاحة على www.jamsadr.com أو عن طريق الاتصال بالرقم 1-800-352-5267. يجب أن يكون المحكم ملزمًا بهذه الشروط. يتم اتخاذ جميع المسائل، بما في ذلك نطاق وقابلية إنفاذ هذه الاتفاقية الخاصة بالتحكيم، من قبل المحكم. ما لم تتفق الشركة وأنت على خلاف ذلك، ستعقد أي جلسة تحكيم في ولاية نيويورك. ستكون قرار المحكم نهائيًا وملزمًا لجميع الأطراف، باستثناء (1) أن المراجعة القضائية مسموحة صراحةً بموجب القانون أو (2) إذا كانت القرار يشمل أمرًا مستعجلاً ضد أي طرف، يمكن لذلك الطرف طلب مراجعة قضائية في محكمة ذات ولاية قضائية مناسبة، والتي لن تكون ملزمة بما توصل إليه المحكم.

إذا كانت مطالبتك أقل من 10,000 دولار، يمكنك اختيار أن يتم إجراء التحكيم بناءً على المستندات المقدمة فقط إلى المحكم، من خلال جلسة هاتفية، أو من خلال جلسة حضورية وفقًا لقواعد JAMS.

إذا كانت مطالبتك تتجاوز 10,000 دولار، سيتم تحديد حق الجلسة وفقًا لقواعد JAMS.

بغض النظر عن كيفية إجراء التحكيم، يجب على المحكم إصدار قرار مكتوب مبرر يشرح النتائج الجوهرية التي استند عليها الحكم. إذا منح المحكم لك أكثر من آخر عرض تسوية من الشركة قبل تعيين المحكم (أو إذا لم يتم تقديم عرض)، ستقوم الشركة بدفع لك المبلغ الممنوح أو 5,000 دولار، أيهما أكبر. ما لم يُذكر خلاف ذلك في هذا القسم، فإن سداد جميع الرسوم الإدارية، والملفات، ورسوم التحكيم ستخضع لقواعد JAMS.

أنت والشركة توافقان على أن كل طرف يمكنه أن يقدم مطالباته فقط بصفة فردية وليس كمدعي أو عضو في أي دعاوى جماعية أو تمثيلية. علاوة على ذلك، ما لم تتفق أنت والشركة على خلاف ذلك، لا يجوز للمحكم دمج مطالبات متعددة أو رئاسة أي إجراء جماعي. إذا تم العثور على هذا النص المحدد غير قابل للتنفيذ، فإن هذه الفقرة التحكيمية بالكامل ستصبح باطلة.

15. خدمة العملاء

للتواصل معنا، يرجى استخدام عنوان البريد الإلكتروني التالي: help@mobileawareservices.com

16. القانون المعمول به والاختصاص القضائي

الولايات المتحدة الأمريكية

تحكم قوانين ولاية نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية، جميع المسائل الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الاتفاقية، بما في ذلك، دون حصر، صحتها، تفسيرها، تنفيذها، وإنفاذها، دون اعتبار لمبادئ تعارض القوانين. أي نزاع غير قابل للتحكيم، كما هو مفصل في القسم 11 أعلاه، سيكون خاضعًا للاختصاص الحصري للمحاكم الفيدرالية والمحلية لولاية نيويورك.

كندا

تخضع هذه الشروط، بالإضافة إلى أي نزاع، أو إجراء، أو مطالبة من أي نوع تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط والأحكام العامة، لموضوعها، أو تشكيلها، لقوانين إسبانيا، دون اعتبار لقواعد تعارض القوانين التي قد تشير بطريقة أخرى إلى تفسير هذه الاتفاقية بموجب القوانين الموضوعية لولاية قضائية أخرى.

يخضع الطرفان بشكل نهائي وغير مشروط للاختصاص الحصري للمحاكم في مقاطعة أونتاريو، وجميع المحاكم ذات الاختصاص لسماع الاستئنافات منها، في جميع النزاعات، أو الإجراءات، أو المطالبات من أي نوع مرتبطة بهذه الاتفاقية، أو موضوعها، أو تشكيلها، بما في ذلك التعويض المستعجل أو أي تدابير تمهيدية أو مؤقتة أخرى.

آخر تحديث: 13/02/2025