PERSONVERN RUTINER

Mobile Aware Services S.L. er forpliktet til å respektere ditt personvern og sikre beskyttelse og sikkerhet av dine personopplysninger. Vi designer alle våre produkter og tjenester med ditt personvern i tankene. Vi har eksperter fra ulike felt, inkludert juridiske, sikkerhet og andre områder, for å sikre at ingen beslutninger tas uten å respektere ditt personvern.

Du må lese denne Personvernerklæringen nøye, skrevet på en klar og enkel måte,
slik at du kan forstå den og fritt bestemme om du ønsker å gi dine personopplysninger til Mobile Aware Services S.L.

Ved å gi oss dine personopplysninger, bekrefter og sertifiserer du at du er over 18 år eller at du har fått samtykke fra forelder eller verge. For å unngå ulovlig bruk vil vi forsøke å verifisere din identitet, og vi forbeholder oss retten til å nekte
bruken av våre tjenester dersom informasjonen ikke er sannferdig, og vi kan ta de nødvendige rettslige skritt.

1. ANSVARLIG FOR BEHANDLINGEN

ChatConnect eies av Mobile Aware Services S.L., som vil behandle dine data som Ansvarlig for Behandlingen.
Organisasjonsadresse: Paseo de la Castellana, 141, 28046 Madrid, Spania.
CIF: B67694109.
Databeskyttelsesansvarlig (DPO): privacy@mobileawareservices.com

2. HVA ER FORMÅLET MED BEHANDLINGEN AV BRUKERENS PERSONOPPLYSNINGER?

Dine personopplysninger vil bli behandlet av den ansvarlige for behandlingen for følgende formål:

Håndtere ansettelsen av tjenestene abonnert av brukeren.
Muliggjøre funksjonene og tjenestene som tilbys gjennom ChatConnect.
Behandle og svare på forespørsel, hendelser, klager, krav og/eller utøvelse av rettigheter fra brukeren.
Vedlikeholde, støtte og oppdatere ChatConnect samt løse mulige tekniske problemer eller andre relaterte spørsmål.
Utarbeide anonyme statistiske rapporter om brukerens tilgangsvaner og aktiviteten.

3. HVA DATA VIL BLI BEHANDLET?

Behandlingen av dine data er nødvendig for å gi deg tilgang til alle funksjonene som tilbys gjennom ChatConnect, eller dersom det er nødvendig, sende deg informasjon.

For å gi deg tjenesten, vil følgende data bli samlet inn og behandlet:

Identifikasjon: en intern kode generert for hver bruker.
Innhold lastet opp av brukeren: Noen funksjoner eller tjenester som tilbys gjennom APPEN tillater eller krever at brukeren laster opp eget innhold (tekst og bilder).
Dette innholdet kan inneholde personopplysninger, for eksempel et bilde der du eller tredjepar på bildet, eller tekst med personlig eller identifiserende informasjon. Disse dataene vil bli behandlet utelukkende for å muliggjøre bruken og gi den forespurte tjenesten.

Hvis du gjør en forespørsel eller klage, vil dataene som behandles være de som er gitt for oppløsning:

Identifikasjonsdata: navn, etternavn, telefonnummer, e-post, ID.

4. PLIKT TIL Å GI DATA

Dataene som blir spurt om eller generert av ChatConnect, er generelt obligatoriske for å oppfylle de etablerte formålene. Ellers kan det være umulig å gi deg tjenesten.

5. HVILKET GRUNNLAG HAR VI FOR BEHANDLING AV DATA?

Grunnlaget for behandlingen av dataene vil være:

Utførelse av kontrakt, for å:
- Håndtere ansettelsen av de abonnert tjenestene.
- Muliggjøre funksjoner og tjenester tilbudt gjennom ChatConnect etter din forespørsel.
- Behandle og svare på forespørsel, hendelser, klager, krav og/eller håndtere refusjoner.
Legitim interesse, for å:
- Lage anonyme statistiske rapporter.
- Vedlikeholde, støtte og oppdatere applikasjonen.

Når grunnlaget for lovlighet er samtykke, husk at du kan trekke det tilbake når som helst ved å sende en e-post til privacy@mobileawareservices.com. Uten at det påvirker lovligheten av behandlingen tidligere utført.

6. HVER GANG BLIR DINE DATA DELT?

Dataene kan bli delt med:

Selskaper i samme konsern, utelukkende for interne administrative formål.
Offentlige myndigheter og kompetente instanser, av juridiske grunner knyttet til de kompetanser som er tildelt dem.
I spesifikke tilfeller, for å:
- (1) Oppfylle juridiske prosesser, som rettsordrer, innkallinger eller statlige undersøkelser.
- (2) Undersøke, forebygge eller ta handlinger relatert til ulovlige aktiviteter, svindel eller brudd på rettigheter.
- (3) Beskytte rettigheter, eiendom eller sikkerhet til vårt selskap, brukere, ansatte eller andre.

7. HVOR LAGRER VI DIN INFORMASJON?

Vårt selskap opererer fra Europa, og vi bruker AWS-servere som ligger i USA
og Europa. Hvis du befinner deg i en annen jurisdiksjon, vær oppmerksom på at informasjonen du gir oss kan overføres, lagres og behandles i USA og Europa.

8. HVOR LENGE VIL VI BEVARA DINE DATA?

Generelt vil dine data bli lagret så lenge de er nødvendige for de formål de ble innsamlet for.
Dataene kan lagres i en lengre periode dersom de er korrekt blokkert
og kun står til disposisjon for kompetente myndigheter, i løpet av fristene for
lovkrav som følge av forholdet til brukeren. Når de lovfestede frister har gått
ut, vil disse personopplysningene bli slettet i samsvar med gjeldende lovgivning.

Spesielt når det gjelder innhold (tekst, bilder) lastet opp av brukeren som behandles av AI-verktøyet, vil vi oppbevare dataene i minnet på serverne våre i en maksimal periode på 24 timer, perioden nødvendig for tjenesteytelse. Ingen informasjon vil bli lagret på noe fast medium. All informasjon vil forbli lagret til brukeren avinstallerer appen på brukerens telefon i lokal lagring (telefonminnet).

9. LEVERANDØRER

Vi jobber med tredjeparter for korrekt tjenesteytelse som også kan være
involvert i behandling av dine data. Vennligst se også deres Personvernerklæringer for å få mer detaljert informasjon om behandlingen av dine data:

10. BRUKERENS ANSVAR

Brukeren:

Garanti at han/hun er over 14 år eller har fått forhåndsgodkjenning fra foreldrene, verger eller lovlige representanter og at dataene han/hun gir til den ansvarlige er sanne, nøyaktige, fullstendige og oppdaterte. For dette formålet er brukeren ansvarlig for riktigheten av alle data som kommuniseres og vil holde den gitte informasjonen oppdatert, slik at den gjenspeiler den faktiske situasjonen.
Vil være ansvarlig for falsk eller unøyaktig informasjon som han/hun gir.
I tilfelle han/hun gir data for tredjepar, erklærer han/hun at han/hun har fått deres samtykke og forplikter seg til å informere de berørte parter om informasjonen som finnes i denne Personvernerklæringen, og fraskriver
den ansvarlige for ethvert ansvar i den forbindelse.

11. UTØVELSE AV RETTIGHETER

Du kan sende en forespørsel til privacy@mobileawareservices.com med referansen “Databeskyttelse”, når som helst og gratis, for å:

Tilbaketrekke gitte samtykker.
Få bekreftelse på om den ansvarlige for behandlingen behandler personopplysninger som gjelder brukeren.
Få tilgang til sine personopplysninger.
Rette unøyaktige eller ufullstendige data.
Be om sletting av sine data når, blant annet, dataene ikke lenger er nødvendige for formålene de ble innsamlet for.
Få den ansvarlige for behandlingen til å begrense behandlingen av dataene når en av betingelsene i personvernlovgivningen er oppfylt.
Legge inn en klage om beskyttelse av sine personopplysninger til den kompetente kontrollmyndighet.

12. SIKKERHETSFORANSTALTNINGER

Den ansvarlige for behandlingen vil til enhver tid behandle brukerens data på en absolutt konfidensiell måte og holde dem hemmelige, i samsvar med det som er fastsatt i relevant lovgivning, og iverksette de nødvendige tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre sikkerheten til dine data og forhindre endring, tap, behandling eller uautorisert tilgang, under hensyntagen til teknologisk
tilstand, datanatur og risikoene de er utsatt for.

13. ENDRINGER I PERSONVERNERKLÆRINGEN

Vi forbeholder oss retten til å endre denne Personvernerklæringen for å tilpasse den til nye lover eller bransjepraksis. En oppdatert versjon vil bli publisert med den tilhørende gyldighetsdato.