TIETOSUOJAPOLITIIKKA

Mobile Aware Services S.L. sitoutuu kunnioittamaan yksityisyyttäsi ja varmistamaan henkilökohtaisen tietosi suojaamisen ja turvallisuuden. Suunnittelemme kaikki tuotteemme ja palvelumme yksityisyytesi huomioon ottaen. Otamme mukaan asiantuntijoita eri aloilta, mukaan lukien oikeudelliset, turvallisuus ja muut, varmistaaksemme, että päätöksiä ei tehdä ilman, että kunnioitetaan yksityisyyttäsi.

Sinun on luettava tämä tietosuojapolitiikka huolellisesti, sillä se on kirjoitettu selkeästi ja yksinkertaisesti, jotta voit ymmärtää sen ja päättää vapaasti ja vapaaehtoisesti, haluatko antaa henkilökohtaisia tietojasi Mobile Aware Services S.L.:lle.

Antamalla henkilökohtaisia tietojasi ChatConnectille vahvistat ja todistat, että olet yli 18-vuotias tai että olet saanut suostumuksen vanhempien huoltajien tai laillisen edustajan haltijalta. Laittomien käytösten välttämiseksi yritämme vahvistaa henkilöllisyytesi, pidättäen oikeuden kieltää palveluidemme käyttö tapauksissa, joissa tieto ei ole totta ja saatamme ryhtyä asianmukaisiin oikeudellisiin toimiin.

1. TIETOJEN VALVOJA

ChatConnectin omistaa Mobile Aware Services S.L., joka käsittelee tietosi tietojen valvojana.
Rekisteröity osoite: Paseo de la Castellana, 141 28046 Madrid, Espanja.
CIF: B67694109
Tietosuojavastaava (DPO): privacy@mobileawareservices.com

2. MIKSI ME KÄSITTELEMME KÄYTTÄJÄN HENKILÖKOHTAISIA TIETOJA?

Käsiteltävät henkilökohtaiset tietosi käsitellään tietojen valvojan toimesta seuraaviin tarkoituksiin:

Hallita käyttäjän tilaamien palveluiden sopimista.
Mahdollistaa ChatConnectin tarjoamat toiminnot ja palvelut pyyntösi mukaan.
Käsitellä ja vastata pyyntöihin, tapahtumiin, valituksiin, vaateisiin ja/tai käyttäjän oikeuksien käyttäminen.
Ylläpitää, tukea ja päivittää ChatConnectia. Ratkaista mahdolliset tekniset ongelmat tai muut ongelmat, joita saattaa esiintyä verkkosivuston suhteen.
Laatia nimettömiä tilastollisia raportteja käyttäjien pääsy- ja toimintatavoista.

3. MITÄ TIETOJA KÄSITELLÄÄN?

Tietojesi käsittely on tarpeen, jotta saat pääsyn kaikkiin ChatConnectin tarjoamiin toimintoihin tai, jos tarpeen, lähettääksesi tietoa sinulle.

Palvelun tarjoamiseksi kerätään ja käsitellään seuraavat tiedot:

Identiteettitunnus (sisäinen koodi, joka luodaan käyttäjittäin).
Jotkut sovelluksen kautta tarjotuista toiminnoista ja/tai palveluista mahdollistavat tai vaativat käyttäjää lataamaan omaa sisältöään (teksti ja kuvat). Käyttäjän lataama sisältö saattaa sisältää henkilötietoja. Esimerkiksi, kun päivität valokuvaa, jossa on oma kuvasi tai kolmansien osapuolten kuva tai kun syötät tekstiä, joka sisältää tietoa sinusta tai tietoa, joka mahdollistaa kolmansien osapuolten tunnistamisen. Käyttäjän tietoja käsitellään yksinomaisesti mahdollistamaan pyydetyn palvelun käyttö.

Jos teet kyselyn tai valituksen, käsiteltävät tiedot ovat ne, jotka on annettu asian ratkaisemiseksi:

Identifioivat tiedot: etunimi, sukunimi, puhelinnumero, sähköposti, henkilökortti.

4. VELVOLLISUUS ANTAA TIETOJA

ChatConnectin pyytämät tai luomat tiedot ovat yleisesti ottaen pakollisia tarkoitusten täyttämiseksi, jolloin muissa tapauksissa se voi johtaa siihen, että palvelua ei voida tarjota käyttäjälle.

5. MIKÄ ON TIETOJEN KÄSITTELYNSÄ LAILLISUUS?

Tietojen käsittelyn laillisuus on:

Sopimuksen täyttäminen liittyen:
- Käyttäjän tilaamien palveluiden sopimisen hallintaan.
- Mahdollistamaan ChatConnectin tarjoamien toimintojen ja palvelujen käyttö pyyntösi mukaan.
- Käsittelemään ja vastaamaan pyyntöihin, tapahtumiin, valituksiin, vaateisiin ja/tai käyttäjän oikeuksien käyttämiseen sekä tarvittaessa hallitsemaan palautuksia.
Oikeutettu etu:
- Laadita nimettömiä tilastollisia raportteja.
- Sovelluksen ylläpito, tuki ja päivitys.

Kun henkilökohtaisten tietojesi käsittelyn oikeutettu peruste on suostumus, muistutamme, että sinulla on oikeus peruuttaa se milloin tahansa seuraavan sähköpostiosoitteen kautta: privacy@mobileawareservices.com, vaikka tämä ei vaikuta aiemmin suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

6. KENELLE TIETOSI JAETAAN?

Tietoja voidaan jakaa kanta-asiakkaille liike-ryhmän emoyhtiön kanssa, yksinomaan sisäisiin hallintotarkoituksiin.
Julkaisuhallinnot ja toimivaltaiset viranomaiset, oikeudellisista syistä heidän valtuutettujen tehtäviensä mukaan.
Voimme paljastaa tietosi, jos se on kohtuudella tarpeen:
- (i) noudattaaksemme oikeudellisia menettelyitä, kuten tuomioistuinmääräyksiä, haastemääräyksiä tai etsintäkuulutuksia, hallituksen/viranomaisten tutkimuksia tai muita oikeudellisia vaatimuksia;
- (ii) liittyen ponnisteluihin tutkia, estää tai tehdä muita toimenpiteitä laittoman toiminnan, epäillyn petoksen tai muiden rikkomusten osalta;
- (iii) suojellaksemme ja puolustaaksemme yrityksemme, käyttäjiemme, työntekijöidemme tai muiden oikeuksia, omaisuutta tai turvallisuutta.

7. MISSÄ SÄILYTYMME TIETOSI

Palvelumme toimivat Euroopassa ja käytämme AWS:n palvelimia, jotka sijaitsevat Yhdysvalloissa ja Euroopassa. Jos olet toisessa lainkäyttövallassa, ole tietoinen siitä, että meille antamasi tiedot saatetaan siirtää, tallentaa ja käsitellä Yhdysvalloissa ja Euroopassa.

8. KUINKA KAUAN SÄILYTTÄMME TIETOSI

Yleisesti ottaen tietosi säilytetään niin kauan kuin ne ovat tarpeen kerätyn tarkoituksen täyttämiseksi. Tietoja voidaan säilyttää pidempään asianmukaisesti estettyinä ja vain toimintaviranomaisille jatkuvasti saatavilla, oikeudellisiin toimiin liittyvien aikarajojen aikana. Kun vastaavat oikeudelliset aikarajat ovat kuluneet estämistilanteessa, tällaista henkilökohtaista dataa poistetaan voimassa olevien sääntöjen mukaisesti.

Erityisesti käyttäjän lataaman sisällön (teksti, kuvat), jota AI-työkalu käsittelee, osalta säilytämme tietoja muistikuvissa palvelimillamme enintään 24 tuntia, mikä on tarpeen palvelun tarjoamiseksi. Sitä ei tallenneta pysyvälle välineelle. Kaikki tiedot pysyvät tallennettuna, kunnes käyttäjä poistaa sovelluksen käyttäjän puhelimesta paikallisessa tallennuksessa (puhelimen muisti).

9. PALVELUN TUOTTAJAT

Työskentelemme kolmansien osapuolten kanssa palvelun asianmukaiseksi tarjoamiseksi, mikä voi myös osallistua tietojesi käsittelyyn.
Ole hyvä ja tarkista myös heidän tietosuojapolitiikkansa saadaksesi syvällisen käsityksen tietojesi käsittelystä:

10. KÄYTTÄJÄN VASTUU

Käyttäjä:

Vahvistaa, että hän on yli 14-vuotias tai että hän on saanut etukäteen luvan vanhemmiltaan, huoltajiltaan tai laillisilta edustajiltaan ja että antamansa tiedot vastuulliselle taholle ovat todellisia, tarkkoja, täydellisiä ja ajantasaisia. Näiden vaikutusten mukaisesti käyttäjä on vastuussa kaikista antamistsaan tiedoista ja pitää antamansa tiedot asianmukaisesti päivitettyinä, niin että ne vastaavat hänen todellista tilaansa.
On vastuussa kaikista vääristä tai epätarkkoista tiedoista.
Jos hän antaa kolmansien osapuolten tietoja, hän ilmoittaa hankkineensa heidän suostumuksensa ja suostuu siirtämään tämän tietosuojapoliisin sisältämän tiedon asiaankuuluvalle henkilölle, joka on kyseisten tietojen omistaja, vapauttaen vastuun tällaisista tiedoista.

11. OIKEUKSIEN KÄYTTÄMINEN

Käyttäjä voi lähettää kirjeen tämän politiikan otsikossa mainittuun osoitteeseen tai sähköpostitse osoitteeseen
privacy@mobileawareservices.com, viitteenä “Tietosuoja”,
milloin tahansa ja ilmaiseksi, että:

Peruuttaa myönnetyt suostumukset.
Saada vahvistus siitä, käsitteleekö valvoja käyttäjän henkilökohtaisia tietoja vai ei.
Päästä käsiksi omaan henkilökohtaiseen dataansa.
Korjata epätarkkoja tai puutteellisia tietoja.
Pyytää omien tietojensa poistamista, kun muun muassa tiedot eivät enää ole tarpeellisia niiden kerättyjen tarkoitusten täyttämiseksi.
Saada tietojen valvojalta tietojen käsittelyn rajoittamisen, kun jokin tietosuojana säädetyistä ehdoista toteutuu.
Tehdä valitus henkilötietojensa suojasta toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle.

12. TURVATOIMENPITEET

Tietojen valvoja käsittelee käyttäjän tietoja koko ajan täysin luottamuksellisesti ja pitää ne salassa voimassa olevien sääntöjen mukaisesti, ottaen käyttöön tarvittavat tekniset ja organisatoriset toimenpiteet tietojen turvallisuuden varmistamiseksi ja niiden muuttamisen, häviämisen, käsittelyn tai valtuuttamattoman pääsyn estämiseksi, ottaen huomioon teknologian kehitys, säilytettävien tietojen luonne ja niille altistuvat riskit.

13. MUUTOKSET TIETOSUOJAPOLITIIKASSA

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojapolitiikkaa milloin tahansa mukauttaaksemme sen uuteen lainsäädäntöön ja toimialakäytäntöihin. Kun teemme niin, julkaisemme päivitetyn version ja voimaantulopäivämäärän, ellei laki vaadi erillistä ilmoitusta.