DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN

Mobile Aware Services S.L. verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu respektieren und den Schutz und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wir entwerfen all unsere Produkte und Dienstleistungen mit Ihrem Datenschutz im Hinterkopf. Wir beziehen Experten aus verschiedenen Bereichen ein, darunter Recht, Sicherheit und andere, um sicherzustellen, dass keine Entscheidung getroffen wird, ohne Ihre Privatsphäre zu respektieren.

Sie müssen diese Datenschutzbestimmungen sorgfältig lesen, die in klarer und einfacher Weise verfasst wurden, damit Sie sie verstehen und frei und freiwillig entscheiden können, ob Sie Mobile Aware Services S.L. Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen möchten.

Indem Sie Mobile Aware Services S.L. Ihre personenbezogenen Daten bereitstellen, bestätigen und bescheinigen Sie, dass Sie über 18 Jahre alt sind oder dass Sie die Zustimmung der Inhaber der elterlichen Autorität oder des gesetzlichen Vertreters erhalten haben. Um unerlaubte Verwendungen zu vermeiden, werden wir versuchen, Ihre Identität zu überprüfen und uns das Recht vorbehalten, die Nutzung unserer Dienste in Fällen abzulehnen, in denen die Informationen nicht wahrheitsgemäß sind, und wir können rechtliche Schritte einleiten.

 

1. DATENVERANTWORTLICHER

• ChatConnect gehört Mobile Aware Services S.L., die Ihre Daten als Datenverantwortlicher verarbeitet.
• Registrierter Sitz: Paseo de la Castellana, 141 28046 Madrid, Spanien.
• CIF: B67694109
• Datenschutzbeauftragter (DPO): privacy@mobileawareservices.com

 

2. ZU WELCHEN ZWECKEN WERDEN WIR DIE PERSONENBEZOGENEN DATEN DES BENUTZERS VERARBEITEN?

Ihre gesammelten personenbezogenen Daten werden vom Datenverantwortlichen für die folgenden Zwecke verarbeitet:

• Um die Vertragsabwicklung der von dem Benutzer abonnierten Dienste zu verwalten.
• Um die Funktionen und Dienste, die über ChatConnect auf Anfrage angeboten werden, zu ermöglichen.
• Um Anfragen, Vorfälle, Beschwerden, Ansprüche und/oder Ausübung der Rechte des Benutzers zu bearbeiten und zu beantworten.
• Um ChatConnect zu warten, zu unterstützen und zu aktualisieren. Technische Vorfälle oder andere Vorfälle, die im Zusammenhang mit der Website auftreten können, zu lösen.
• Um anonyme statistische Berichte über das Zugriffsverhalten und die Aktivitäten der Benutzer durchzuführen.

 

3. WELCHE DATEN WERDEN VERARBEITET?

Die Verarbeitung Ihrer Daten ist notwendig, um Ihnen Zugang zu allen Funktionen zu geben, die über ChatConnect angeboten werden, oder, falls erforderlich, Ihnen Informationen zu senden.

Um Ihnen den Dienst bereitzustellen, werden die folgenden Daten gesammelt und verarbeitet:

• Identifikations-ID (interner Code, der pro Benutzer generiert wird).
• Einige der Funktionen und/oder Dienste, die über die APP angeboten werden, ermöglichen oder erfordern, dass der Benutzer seine eigenen Inhalte (Text und Bilder) hochlädt. Die vom Benutzer hochgeladenen Inhalte können personenbezogene Daten enthalten. Zum Beispiel, wenn Sie ein Foto aktualisieren, das Ihr Bild oder das Bild Dritter zeigt, oder wenn Sie Text eingeben, der Informationen über sich selbst enthält oder Daten, die es ermöglichen, Dritte zu identifizieren. Die Daten des Benutzers werden ausschließlich verarbeitet, um die Nutzung zu ermöglichen und den gewünschten Dienst bereitzustellen.

Falls Sie eine Anfrage oder Beschwerde machen, werden die zu verarbeitenden Daten diejenigen sein, die zur Lösung erforderlich sind:

• Identitätsdaten: Name, Nachname, Telefonnummer, E-Mail, Ausweis.

 

4. VERPFLICHTUNG ZUR BEREITSTELLUNG DER DATEN

Die von ChatConnect angeforderten oder generierten Daten sind im Allgemeinen obligatorisch, um die festgelegten Zwecke zu erfüllen, sodass eine Nichterfüllung die Unmöglichkeit der Bereitstellung des Dienstes für den Benutzer zur Folge haben könnte.

 

5. WAS IST DIE LEGITIMIERUNG DER DATENVERARBEITUNG?

Die Legitimität der Datenverarbeitung wird sein:

• Die Erfüllung des Vertrags für:
  • Verwaltung der Vertragsabwicklung der vom Benutzer abonnierten Dienste.
  • Aktivierung der Funktionen und Dienste, die auf Anfrage über ChatConnect angeboten werden.
  • Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen, Vorfällen, Beschwerden, Ansprüchen und/oder Ausübung von Rechten des Benutzers sowie gegebenenfalls die Verwaltung von Rückerstattungen.
• Legitimes Interesse um:
  • Anonyme statistische Berichte durchzuführen.
  • Wartung, Unterstützung und Aktualisierung der Anwendung.

Wenn die legitime Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die Zustimmung ist, erinnern wir Sie daran, dass Sie das Recht haben, sie jederzeit über die folgende E-Mail-Adresse zu widerrufen: privacy@mobileawareservices.com, obwohl dies die Rechtmäßigkeit der zuvor durchgeführten Verarbeitung nicht beeinträchtigt.

 

6. WER WIRD IHRE DATEN TEILEN?

• Die Daten können an das Mutterunternehmen der Unternehmensgruppe, zu der der Eigentümer der APP gehört, ausschließlich für interne Verwaltungszwecke kommuniziert werden.
• Öffentliche Verwaltungen und zuständige Behörden aus gesetzlichen Gründen im Zusammenhang mit den ihnen übertragenen Befugnissen.
• Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist:
  • (i) um rechtlichen Verfahren nachzukommen, wie einer gerichtlichen Anordnung, Vorladung oder Durchsuchungsbefehl, einer Untersuchung durch die Regierung/rechtliche Ermittlungen oder andere gesetzliche Anforderungen;
  • (ii) im Zusammenhang mit Bemühungen, illegale Aktivitäten, vermuteten Betrug oder anderen Verstößen zu untersuchen, zu verhindern oder andere Maßnahmen zu ergreifen;
  • (iii) um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unserer Firma, unserer Benutzer, unserer Mitarbeiter oder anderer zu schützen und zu verteidiga.

7. WO WIR IHRE INFORMATIONEN SPEICHERN

Unsere Dienste werden in Europa betrieben und wir verwenden die AWS-Server, die sich in den Vereinigten Staaten und Europa befinden. Wenn Sie sich in einer anderen Gerichtsbarkeit befinden, beachten Sie bitte, dass die Informationen, die Sie uns bereitstellen, möglicherweise in die Vereinigten Staaten und Europa übertragen, gespeichert und verarbeitet werden.

 

8. WIE LANGE WERDEN WIR IHRE DATEN AUFBEWAHREN

Im Allgemeinen werden Ihre Daten so lange aufbewahrt, wie sie für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, notwendig sind. Die Daten können für einen längeren Zeitraum gespeichert werden, indem sie ordnungsgemäß blockiert werden und nur für die zuständigen Behörden in den Verjährungsfristen von rechtlichen Ansprüchen aus der Beziehung zum Benutzer zur Verfügung stehen. Sobald die entsprechenden gesetzlichen Fristen abgelaufen sind, werden solche personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Vorschriften gelöscht.

Insbesondere in Bezug auf die vom Benutzer hochgeladenen Inhalte (Text, Bilder), die von dem KI-Tool verarbeitet werden, werden wir die Daten auf unseren Servern für maximal 24 Stunden im Gedächtnis behalten, ceea ce este necesar pentru a oferi serviciul. Acestea nu sunt stocate pe niciun mediu permanent. Toate informațiile rămân stocate până când utilizatorul dezinstalează aplicația pe telefonul utilizatorului în stocarea locală (memoria telefonului).

 

9. FURNIZORI

Colaborăm cu terți pentru a asigura furnizarea corectă a serviciului, care pot fi implicați și în prelucrarea datelor dumneavoastră.
Vă rugăm, de asemenea, să consultați Politica de Confidențialitate a acestora pentru a înțelege pe deplin prelucrarea datelor dumneavoastră:

• AWS: https://aws.amazon.com/de/privacy/?nc1=f_pr
• Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de-DE
• Open AI: https://openai.com/de-DE/policies/row-privacy-policy/
• Anthropic: https://www.anthropic.com/legal/privacy
• xAI: https://x.ai/legal/privacy-policy
• Perplexity: https://www.perplexity.ai/fr/hub/legal/privacy-policy

 

10. VERANTWORTUNG DES BENUTZERS

Der Benutzer:

• Gewährleistet, dass er/sie über 14 Jahre alt ist oder dass er/sie eine vorherige Genehmigung von seinen/ihren Eltern, Vormündern oder gesetzlichen Vertretern erhalten hat und dass die Daten, die er/sie dem Verantwortlichen zur Verfügung stellt, wahr, genau, vollständig und aktuell sind. Zu diesen Effekten ist der Benutzer verantwortlich für die Wahrhaftigkeit aller Daten, die er/sie kommuniziert, und wird die bereitgestellten Informationen entsprechend aktualisieren, so dass acestea corespun să revină la situatia sa reală.
• Wird verantwortlich für falsche oder ungenaue Informationen sein.
• In dem Fall, că oferă date de terți, declară că are consimțământul lor și este de acord să transfere informațiile conținute în această Politică de Confidențialitate persoanei implicate, care este proprietarul acelor date, exonerează Responsabilul de orice răspundere în acest sens.

 

11. EXERCITAREA DREPTURILOR

Utilizatorul poate trimite o scrisoare la adresa indicată în antetul acestei Politici sau prin e-mail la adresa
privacy@mobileawareservices.com cu referința “Protecția Datelor”,
în orice moment și gratuit, pentru:

• Revocarea consimțămintelor acordate.
• Obținerea unei confirmări referitoare la procesarea sau nu a datelor personale privind utilizatorul de către responsabil.
• Acces la datele tale personale.
• Corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Solicitarea ștergerii datelor lor atunci când, printre altele, datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate.
• Obținerea de la Responsabil a limitării procesării datelor atunci când oricare dintre condițiile prevăzute în reglementările de protecție a datelor sunt îndeplinite.
• Depunerea unei plângeri privind protecția datelor tale personale la autoritatea de supraveghere competentă.

 

12. MĂSURI DE SĂNATATE

Responsabilul va procesa datele Utilizatorului întotdeauna într-o manieră absolut confidențială și păstrându-le secrete, conform prevederilor reglementărilor aplicabile, adoptând în acest scop măsurile tehnice și organizaționale necesare pentru a asigura securitatea datelor dumneavoastră și a evita alterarea, pierderea, tratamentul sau accesul neautorizat, având în vedere starea tehnologiei, natura datelor stocate și riscurile la care sunt expuse.

 

13. MODIFICĂRI ÎN POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Noi ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment această Politică de Confidențialitate pentru a o adapta la noua legislație și practicile din industrie. Când facem asta, vom publica o versiune actualizată și data de efect, cu excepția cazului în care este necesară o notificare expresă conform legii.